Informativa sulla Privacy MMsolution
di De Luca Matteo

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy (la “Informativa”, “Policy”, la “Privacy Policy”) si applica al trattamento dei dati personali da parte di MMsolution di De Luca Matteo, una società registrata ed esistente secondo le leggi del Stato Italiano (numero di Partita IVA: 17522191000), con indirizzo di registrazione: Via Colle Dell’acero 10 00049 Velletri, (“MMsolution di De Luca Matteo”, “noi” e “nostro”) nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali.

Spiega le nostre pratiche sulla privacy dei dati in merito al trattamento dei dati personali degli individui (“interessato”, “voi”, “vostro”) che visitano il nostro sito web (il “Sito”), e/o utilizzano i servizi e/o i prodotti ordinati o a cui hanno avuto accesso attraverso il Sito (i “Servizi”) e/o come altrimenti descritto nella Informativa a seguire. A scanso di equivoci, questa Informativa non si applica al trattamento dei dati personali da parte di terzi i cui siti web non sono di proprietà e gestiti da noi.
Vedere riferimento Privacy policy dei plugin utilizzati da MMsolution di De Luca Matteo

Categorie di soggetti interessati e tipi di dati personali

Ai fini della presente Informativa, gli individui, i cui dati personali sono soggetti al trattamento dei dati ai sensi della presente Informativa, rispettivamente i tipi di dati personali da noi trattati, possono essere classificate come segue:

Visitatori del sito web

Definizione:

Individui che visitano il nostro sito. A scanso di equivoci, i siti web ospitati da noi ma gestiti dai nostri Clienti non fanno parte della definizione di Sito. Il nostro Sito e i Servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti, che non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili del loro contenuto. Nel caso in cui tu segua un link a tali pagine, tieni presente che ci sono altre politiche sulla privacy che potrebbero essere applicate e su cui noi non abbiamo il controllo. Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy di queste parti prima di utilizzare tali altri siti web.

Tipi di dati personali:

Tipi di dati personali:
Informazioni di contatto – Potremmo raccogliere dati personali come nome e cognome, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto e personali quando ti iscrivi alla nostra newsletter, ti registri e ottieni l’accesso a una versione di uno qualsiasi dei nostri Servizi, scarichi materiali dal nostro Sito, come gli e-book, comunichi, commenti, recensisci e/o interagisci su argomenti nelle sezioni apposite sul nostro Sito.
Dati personali, contenuti nei file di registro – Quando visiti il nostro Sito potremmo elaborare informazioni come il tuo indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream.
Dati personali raccolti tramite strumenti di analisi del sito web – Potremmo raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il tuo dispositivo e compilare informazioni su di te. Raccolgono informazioni come quali pagine visiti e quanto tempo trascorri su queste pagine, l’indirizzo IP assegnato, quale sistema operativo e browser web utilizzi e quale sito hai visitato prima di visitare il nostro Sito.

Clienti

Definizione:

Persone che stipulano un accordo con noi per la fornitura dei Servizi.

Tipi di dati personali:

Informazioni sull’account del cliente – Elaboriamo informazioni personali come nome e cognome, nome della persona giuridica e del suo rappresentante legale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenze di lingua, indirizzo IP e informazioni di pagamento e di fatturazione (ad es. informazioni sulla carta di credito e/o account PayPal, codice fiscale o partita IVA, ecc.). Queste ultime gestite indirettamente con il plugin surecart.
Ciò al fine di poter effettuare ordini, richiedere informazioni, ottenere supporto e utilizzare i Servizi. Puoi anche scegliere di fornire informazioni sui tuoi account Facebook e/o Twitter. .
Dati personali, contenuti nei file di registro – Quando un Cliente visita il Sito, potremmo elaborare informazioni come indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream.
Dati personali raccolti tramite strumenti di analisi del sito web – Potremmo raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro Sito da parte del Cliente, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il dispositivo utilizzato e compilare le informazioni. Raccolgono informazioni come quali pagine il Cliente visita e quanto tempo il Cliente trascorre su queste pagine, il suo IP, quale sistema operativo e browser web il Cliente utilizza e quale sito il Cliente ha visitato prima di visitare il nostro Sito.
Altri tipi di dati personali – Quando il Cliente ci contatta, anche tramite uno qualsiasi dei nostri canali di supporto, potremmo elaborare i dati personali forniti (inclusa la voce) al fine di gestire la richiesta del Cliente. Inoltre, se il Cliente perde l’accesso al proprio account, potremmo richiedere alcuni documenti per verificare la sua identità. Tali documenti potrebbero contenere dati personali come nome, indirizzo, nazionalità, data di nascita, numero di documento di identità, ecc.

Utenti

Definizione:

Individui che accedono e/o amministrano uno qualsiasi dei Servizi in nome e per conto dei nostri Clienti.

Tipi di dati personali:

Informazioni utente – Potremmo elaborare informazioni personali come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, in modo che tu possa accedere e/o amministrare i Servizi, richiedere informazioni e ottenere supporto.
Dati personali, contenuti nei file di registro – Quando un Utente visita il nostro Sito, potremmo elaborare informazioni come indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream.
Dati personali raccolti tramite strumenti di analisi del sito web – Potremmo raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro Sito da parte dell’Utente, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il dispositivo utilizzato e compilare le informazioni. Raccolgono informazioni come quali pagine l’Utente visita e quanto tempo l’Utente trascorre su queste pagine, l’indirizzo IP assegnato all’Utente, quale sistema operativo e browser web utilizza l’Utente e quale sito l’Utente ha visitato prima di visitare il nostro Sito.
Altri tipi di dati personali – Quando l’Utente ci contatta, anche tramite uno qualsiasi dei nostri canali di supporto, potremmo elaborare i dati personali forniti per gestire la richiesta dell’Utente.

Affiliati

Definizione

Persone che partecipano al nostro Programma Affiliati.

Tipi di dati personali

Informazioni sull’account di affiliazione – Elaboriamo informazioni personali come nome e cognome, data di nascita, nome della persona giuridica e del suo rappresentante legale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo IP, informazioni di pagamento (es. account PayPal e/o informazioni bancarie, codice fiscale o partita IVA ecc.).
Dati personali, contenuti nei file di registro – Quando un Affiliato visita il nostro Sito, potremmo elaborare informazioni come indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream..
Dati personali raccolti tramite strumenti di analisi del sito web – Potremmo raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro Sito da parte dell’Affiliato, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il dispositivo utilizzato e compilare le informazioni. Raccolgono informazioni come quali pagine l’Affiliato visita e quanto tempo l’Affiliato trascorre su queste pagine, l’indirizzo IP assegnato all’Affiliato, quale sistema operativo e browser web utilizza l’Affiliato e quale sito l’Affiliato ha visitato prima di visitare il nostro Sito.
Altri tipi di dati personali – Potremmo elaborare le nostre comunicazioni con l’Affiliato, nonché qualsiasi informazione personale sull’Affiliato resa pubblica (ad es. negli account social e nei canali dell’Affiliato). Tratteremo inoltre tutte le informazioni personali fornite volontariamente dall’Affiliato. Quando l’Affiliato ci contatta, anche tramite uno dei nostri canali di supporto, potremmo elaborare i dati personali fornitici al fine di gestire la richiesta dell’Affiliato. Inoltre, se l’Affiliato perde l’accesso al proprio account, potremmo richiedere alcuni documenti per verificare la sua identità. Tali documenti possono contenere dati personali come nome, indirizzo, nazionalità, data di nascita, numero di documento di identità ecc.

Partecipanti a eventi/promozioni

Definizione

Individui, che partecipano a sorteggi, sondaggi, campagne e/o si registrano per partecipare a eventi, webinar e altre promozioni (co)organizzate e/o sponsorizzate da noi .

Tipi di dati personali

Informazioni di contatto – Potremmo elaborare i dati del Partecipante come nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, nome utente nei social media, ecc.
Altri tipi di dati personali – Potremmo elaborare la tua immagine e la tua voce, se l’evento/promozione viene registrato. Nel caso in cui le promozioni abbiano luogo sul nostro Sito, quando lo visiti potremmo elaborare informazioni come il tuo indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream. Potremmo anche raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro Sito, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il tuo dispositivo e compilare informazioni su di te. Raccolgono informazioni come quali pagine visiti e quanto tempo trascorri su queste pagine, l’indirizzo IP assegnato, quale sistema operativo e browser web utilizzi e quale sito hai visitato prima di visitare il nostro Sito.

Altri individui

Definizione:

Individui, che potrebbero non rientrare nell’ambito delle definizioni sopra elencate, come potenziali clienti, potenziali affiliati, terze parti, parte delle controversie sulla proprietà dell’account, reclami, inquirenti, follower nei nostri canali di social media, ecc.

Tipi di dati personali:

Informazioni di contatto – Potremmo elaborare informazioni come nome e cognome, nome della persona giuridica e del suo rappresentante legale, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, nome utente dei social media, ecc.
Altri tipi di dati personali – Potremmo elaborare la nostra comunicazione con te, inclusa la tua voce, se ci contatti telefonicamente, e/o la tua immagine, nel caso in cui condivida tali dati con noi. Potremmo anche elaborare informazioni personali rese pubbliche (ad es. nei social media o su altre pagine web) o qualsiasi altro tipo di dati personali fornitici per gestire la tua richiesta.

Base legale

MMsolution di De Luca Matteo raccoglie e utilizza i dati personali dei propri clienti per i seguenti scopi:

Fornire prodotti e servizi ai clienti
Comunicare con i clienti
Migliorare i prodotti e i servizi

MMsolution di De Luca Matteo non esegue direttamente analisi di mercato sui dati raccolti a fini commerciali.
Ci impegniamo a raccogliere solo i dati personali minimi necessari per il completamento degli scopi del trattamento dei dati, come indicato di seguito.
Se risiedi in un paese dell’UE/SEE o nel Regno Unito, o in qualsiasi altro paese in cui il trattamento dei dati personali è soggetto a una base giuridica definita dalla legge, si applicano le seguenti finalità e basi giuridiche al trattamento dei tuoi dati personali da parte di MMsolution di De Luca Matteo :

Per fornire, amministrare, mantenere e proteggere i Servizi (inclusa la nostra rete, i sistemi informativi e la funzionalità del server da noi gestiti) e adempiere ai nostri obblighi ai sensi degli accordi e dei termini applicabili, inclusa la gestione di eventuali promozioni (co)organizzate e/o sponsorizzate da noi. In tali casi la base giuridica per il trattamento dei dati è l’esecuzione di un contratto e il rispetto di un obbligo legale.
Per mantenere e proteggere il nostro Sito, la rete, i sistemi informativi e la funzionalità del server da noi gestiti, incluso ma non limitato a indagare e prevenire transazioni fraudolente, accesso non autorizzato ai Servizi e altre attività illegali, per rispondere a qualsiasi domanda, per far rispettare i nostri termini, per difendersi da reclami e proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MMsolution di De Luca Matteo, per informarti di qualsiasi questione relativa al Servizio, per invitarti (tramite e-mail separata o durante la nostra interazione con te tramite uno qualsiasi dei nostri canali di comunicazione) a fornire il tuo feedback e/o recensione riguardante la qualità dei nostri Servizi e/o la tua esperienza con noi e la nostra interazione, per migliorare e/o sviluppare i Servizi a vantaggio dei nostri Clienti e per scopi statistici. In questi casi la base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse.
Per promuovere il nostro marchio e i Servizi, incluso l’invio di comunicazioni di marketing, newsletter, sondaggi, monitorare e analizzare le attività a fini pubblicitari, ecc. In tali casi la base legale per il trattamento dei dati è il tuo consenso. Il consenso a tale comunicazione di marketing è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca può avvenire nelle impostazioni dell’account Cliente o tramite il link di annullamento dell’iscrizione presente in ciascuna email di marketing da noi inviata.
Per adempiere ai nostri obblighi legali, come il rispetto di ordini del tribunale, ordini/richieste o altri documenti emessi dalle autorità competenti, legislazione applicabile, ecc. In tali casi la base giuridica per il trattamento dei dati è il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti.
Per altri scopi che potrebbero non rientrare nell’ambito delle finalità sopra menzionate richiederemo il tuo consenso.

Se risiedi in un Paese regolato da leggi sulla privacy in base alle quali il consenso è l’unica o la più appropriata base giuridica per il trattamento dei dati personali, l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy o l’utilizzo del nostro Sito e/o Servizi, o la tua comunicazione con noi (a seconda dei casi) verrà considerata quale tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità qui dettagliate.

Condivisione dei dati personali

Divulghiamo in tutto o in parte i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze e ci assicuriamo sempre che siano prese le misure appropriate per la protezione della tua privacy:

Per fornire i Servizi e gestire la nostra attività – Potremmo coinvolgere fornitori di servizi di terze parti nella fornitura dei Servizi e anche per scopi amministrativi, di fatturazione, fiscali, di conformità e tutti gli altri scopi relativi alla gestione del tuo account e delle nostre operazioni. In questi casi i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con società che offrono servizi esterni ( vedere riferimento Privacy policy dei plugin utilizzati da MMsolution di De Luca Matteo), partner commerciali, appaltatori indipendenti, intermediari, consulenti esterni, revisori, collaboratori, ecc. Tali fornitori di servizi di terze parti includono società che operano in diversi settori come il rilevamento delle frodi, servizi tecnologici, fornitori di informazioni su Internet, responsabili dei pagamenti e del trattamento di dati, corrieri, fornitori dei settori finanziario, dei media e delle comunicazioni, dei contenuti Internet e dell’informazione, pubblicità e marketing, tecnologie, analisi, ecc. e che possono essere ubicati in tutto il mondo (inclusi ma non limitati a UE, SEE, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Singapore, Giappone, Brasile, ecc.).
Per rivendere prodotti e/o servizi dei nostri appaltatori e rispettare le loro norme, regolamenti e politiche applicabili – Quando agiamo come rivenditori di prodotti e/o servizi dei nostri appaltatori (ad esempio registrar di nomi di dominio, fornitori di certificati SSL, ecc.), potremmo condividere le tue informazioni personali contenute nel rispettivo ordine per l’acquisto di prodotti/servizi con questi appaltatori per fornire i rispettivi servizi o prodotti. Gli appaltatori elaborano ulteriormente i dati personali condivisi seguendo le loro politiche e pratiche sulla privacy.
Per rispettare la normativa applicabile e per esercitare i diritti – Potremmo condividere i dati personali con aziende, organizzazioni o individui quando riteniamo in buona fede che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali dati siano necessari per soddisfare qualsiasi legge applicabile, rispettare regolamenti, procedure legali, richieste esecutive e/o requisiti dell’autorità competente; per far rispettare i nostri termini, difendersi da reclami e proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MMsolution di De Luca Matteo, dei nostri Clienti e/o del pubblico come richiesto e/o consentito dalla legge.
Per rispettare le tue istruzioni – Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti con il tuo consenso esplicito o sotto la tua direzione. Tuttavia, non venderemo, affitteremo, condivideremo o divulgheremo in altro modo i dati personali per scopi commerciali in alcun modo contrario agli impegni presi nella presente Informativa.
Potremmo anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi di terze parti per le recensioni (come Trustpilot, ecc.) per raccogliere il tuo feedback e/o la tua recensione riguardo ai nostri Servizi, alle loro prestazioni, alla qualità complessiva del nostro servizio e/o alla tua esperienza con noi e la nostra interazione. In questo caso il tuo nome, email, ID della chat o del ticket, o altri dati di riferimento saranno condivisi con tali fornitori di servizi di terze parti, e questi tratteranno i tuoi dati secondo le proprie politiche e pratiche sulla privacy.

Misure di Sicurezza

Utilizziamo il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) per crittografare le informazioni immesse sul nostro Sito al fine di proteggerne la sicurezza durante la trasmissione da e verso il nostro Sito. Quando conserviamo le informazioni, proteggiamo la loro sicurezza crittografando i dati critici. L’accesso a queste informazioni è severamente limitato, registrato e rivisto periodicamente.
I dati di pagamento sono gestiti direttamente da surecart, plugin utilizzato a tal fine.
Per proteggere dall’accesso non autorizzato al tuo account e alle informazioni, implementiamo la gestione delle sessioni, i requisiti di autenticazione forte, i meccanismi di scadenza dell’accesso e l’opzione di utilizzare l’autenticazione a 2 fattori per l’accesso all’Area Cliente. I dati di autenticazione sono crittografati. Come misura di sicurezza aggiuntiva, ti chiediamo di disconnetterti quando finisci di utilizzare il tuo account e il tuo computer.
Sebbene adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per mantenere la sicurezza dei tuoi dati personali contro perdita, furto e utilizzo, accesso o modifica non autorizzati, tieni presente che nessuna trasmissione di informazioni su Internet è completamente sicura. Di conseguenza, tieni presente che non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati personali che ci trasferisci su Internet.

Limiti di età

In conformità con i Termini di servizio di MMsolution di De Luca Matteo , il nostro Sito e i Servizi sono designati per l’uso da parte di persone che abbiano almeno 18 anni. Se hai meno di 18 anni, dovrai richiedere ai tuoi genitori o tutori di utilizzare il Sito. Se avessi la prova che qualcuno di età inferiore ai 18 anni ha acquistato Servizi e ci ha fornito i propri dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli indicati nella sezione “Informazioni di contatto” di seguito. Se veniamo a conoscenza del fatto che elaboriamo dati personali di una persona di età inferiore ai 18 anni, cancelleremo i dati e interromperemo l’utilizzo dei Servizi.

Raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali

MMsolution di De Luca Matteo raccoglie i dati personali dei propri clienti quando:

I clienti si registrano sul sito web
I clienti acquistano prodotti o servizi
I clienti contattano l’azienda
I clienti accettano i cookie (al momento non sono presenti cookie di terze parti)

MMsolution di De Luca Matteo conserva i dati personali dei propri clienti per il tempo necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

MMsolution di De Luca Matteo utilizza i dati personali dei propri clienti per:

Fornire prodotti e servizi ai clienti
Comunicare con i clienti
Migliorare i prodotti e i servizi

Diritti dei clienti

I clienti hanno i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Il diritto di accedere ai propri dati personali
Il diritto di rettificare i propri dati personali
Il diritto di cancellare i propri dati personali (mediante richiesta di supporto, informazioni di contatto nella sezione relativa)
Il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali
Il diritto alla portabilità dei propri dati personali
Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali